Vous pouvez également nous appeler au
+31 (0)35 628 47 08

Votre fournisseur fiable pour les systèmes d'eau potable et d'air depuis 2001 !

Expédition dans le monde entier

Boutique en ligne labellisée

Service à la clientèle

Nous sommes heureux de vous aider !

Questions sur les produits, la livraison, etc.

J'ai une question

Vous trouverez probablement déjà votre réponse sur notre page"Foire aux questions".

Chez Tradeline, vous pouvez payer avec : Mastercard, Visa, Amex, Ideal et PayPal.

En souscrivant un abonnement de filtres, vous êtes toujours assuré de recevoir les bons filtres en temps voulu.

Pour en savoir plus, consultez la page des abonnements aux filtres.

Procédure de plainte Information

J'ai une plainte à formuler

Si notre contact n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à une médiation via Stichting WebwinkelKeur.

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs européens de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte par le biais de la plateforme de l'Union européenne.

Comment échanger ou retourner un produit

Renvoie à

Trade Line garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales existant à la date de la conclusion du contrat.

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de dissoudre le contrat, sans donner de raisons, pendant une période de 14 jours. Ce délai de réflexion commence le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou une personne préalablement désignée par le consommateur et l'entrepreneur annoncé représentant.

Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il renverra le produit non utilisé avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par ce dernier.

En cas de dissolution du contrat, le consommateur est tenu de renvoyer les produits concernés dans un délai de 14 jours. Ce délai commence à courir le jour où le consommateur fait savoir qu'il souhaite exercer son droit de rétractation selon les modalités indiquées par le professionnel. À cette fin, vous pouvez remplir le formulaire de rétractation figurant au bas de cette page.

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il ne supporte pas plus que les frais de renvoi des biens.

Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur lui remboursera ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après la rétractation. Ceci est soumis à la condition que le produit ait déjà été reçu en retour par l'entrepreneur ou qu'une preuve concluante de retour complet puisse être fournie.

L'entrepreneur peut empêcher le consommateur de disposer d'un droit de rétractation dans la mesure où cela est stipulé aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.

  1. réalisée par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
  2. qui sont clairement de nature personnelle ;
  3. qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature ;
  4. qui peuvent s'abîmer ou vieillir rapidement ;
  5. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
  6. pour les journaux et magazines individuels ;
  7. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont les scellés ont été brisés par le consommateur ;
  8. pour les produits hygiéniques dont les scellés ont été brisés par le consommateur ;
  9. les systèmes de filtrage utilisés ;
  10. Les filtres et pièces qui ont été retirés de l'emballage hermétique et/ou les filtres et pièces pénétrés par l'eau ne sont donc plus utilisables après retour et nous ne pouvons pas les reprendre pour des raisons d'hygiène.

Tradeline B.V.

Voir les détails dans le bas de page bleu de cette page.

vérifier

Livraison gratuite

A partir de € 50 (NL/BE/DE)

horloge

Envoyé aujourd'hui

Commandé avant 19h00

serrure

Payez en toute sécurité

iDeal, carte de crédit, etc.

recharger

Retourner à

Dans les 14 jours

carte cadeau

Carte cadeau pour la boutique en ligne

Accepté