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Perguntas mais frequentes

Se não conseguir resolver o problema: não hesite em contactar-nos!

Antes de comprar

As companhias de água neerlandesas conseguem filtrar a maior parte da poluição da água. Com isso, estamos muito bem nos Países Baixos em comparação com outros países. No entanto, não conseguem eliminar tudo da água. Ainda restam pequenas quantidades. Estas incluem resíduos de medicamentos e de hormonas, produtos químicos, pesticidas, chumbo, microplásticos, PFAS e, por exemplo, as substâncias utilizadas no processo GenX.

O RIVM determina a quantidade segura de cada substância. A quantidade dessa substância específica para a qual não existe, portanto, qualquer perigo para a saúde pública. O RIVM não analisa o efeito da combinação de diferentes substâncias.

Foram efectuados estudos sobre os efeitos de substâncias mais pequenas do que as consideradas seguras por um governo. Um desses estudos pode ser encontrado aqui.

Com os filtros de água Aqualine/AQV, somos capazes de remover até 99,99% desta contaminação. Assim, vamos um passo mais longe do que as empresas de água potável.

Tudo o que não entra no nosso corpo também não pode causar nada no nosso corpo.

Para determinar a sua escolha, pode ter em conta o seguinte.

Utilização
Número de pessoas, para que é que utiliza a água.

Dimensões
Cada sistema tem um tamanho diferente. Exceto no que diz respeito à utilização, o tamanho do filtro de água pode ser limitado pelo espaço de que dispõe.

Material
As Aqualine/AQV 5, 12, Neos estão disponíveis em vidro e abs (plástico). O Aqualine 18 está disponível em vidro.

Alcalino/Redox ou pH neutro
Esta escolha não tem nada a ver com a filtragem. Todos eles o fazem da mesma forma. A alcalinidade/Redox é do interesse das pessoas acidificadas. Trata-se de uma caraterística adicional.

Aqualina/AQV 5
Altura 46 cm, largura 24 cm

  • 1 - 2 pessoas.
  • beber água e fazer café/chá com ela.

Aqualine 12

Altura 56 cm, largura 32 cm *

  • 1-2 pessoas.
  • Beber água, fazer café/chá com ela.
  • Cozinhar.

Aqualine Neos
Altura 46 cm, largura 26 cm, profundidade 29 cm

  • mais de 2 pessoas.
  • Beber água, fazer café/chá com ela.
  • Cozinhar.

Aqualina 18
Altura 53 cm, largura 32 cm *

  • famílias com várias pessoas.
  • Beber água, fazer café/chá com ela.
  • Cozinhar.

* As dimensões do Aqualine 12 e 18 estão correctas. O reservatório de vidro do Aqualine 12 é ligeiramente mais alto e mais estreito e o do Aqualine 18 ligeiramente mais largo e mais baixo.

Todos os produtos Aqualine estão garantidamente isentos de substâncias nocivas como o BPA (Bisfenol A), ftalatos e outras substâncias tóxicas.

A combinação de um pré-filtro de cerâmica de 0,2 mícron (0,0002 mm) e as diferentes camadas do filtro de várias etapas garantem a filtragem de cerca de 1,5 litros de água por hora. Se forem instalados novos filtros, pode demorar um pouco mais no início, porque os filtros precisam de ficar saturados.

Se os filtros estiverem na sua embalagem original, conservar-se-ão indefinidamente se forem armazenados num local escuro e fresco.

Se o filtro multi-passos e o anel de pH tiverem sido utilizados, podem ser guardados num saco de plástico fechado no frigorífico até seis meses.

Os microplásticos referem-se a pedaços de plástico com um tamanho de 0,05 a 5 mm.

O pré-filtro dos nossos filtros de água Aqualine tem orifícios de 0,0002 mm.

Assim, os nossos filtros Aqualine detêm facilmente os microplásticos.

Manutenção do sistema de filtragem da água

Se se ausentar durante alguns dias, certifique-se de que o reservatório inferior está completamente cheio de água. Parte do filtro de várias etapas e parte das pedras minerais/anel Cormac estão impregnados de prata, impedindo a ação bacteriana. De preferência, coloque o filtro de água Aqualine/AQV num local escuro/frio durante a sua ausência.

Vai ausentar-se durante algumas semanas? Então retire o filtro multi-passos e o anel de pH do seu sistema e coloque-os (molhados) num saco de plástico selado e coloque-os no frigorífico (máximo 6 meses). Esvazie o reservatório de recolha e coloque as pedras, por exemplo, sobre um pedaço de papel de cozinha para que possam secar.

O fabricante indica que o filtro multi-passos deve ser substituído todos os anos ou, pelo menos, após 2.000 litros de água. Parte do filtro multi-passos está cheio de carvão ativado. O carvão é suscetível ao crescimento de bactérias. Na Alemanha, é obrigatório por lei substituir os filtros que contêm carvão ativado de seis em seis meses. Parte do carvão dos nossos filtros está impregnado de prata para evitar o crescimento de bactérias. Por conseguinte, pode utilizá-los durante um ano, em média.

Os 2 000 litros destinam-se a pessoas que filtram, em média, mais de 6 litros de água por dia. Os filtros terão de ser substituídos no prazo de um ano.

A combinação de um pré-filtro de cerâmica de 0,2 mícron (0,0002 mm) e as diferentes camadas do filtro de várias etapas garantem a filtragem de cerca de 1,5 litros de água por hora. Se forem instalados novos filtros, pode demorar um pouco mais no início, porque os filtros precisam de ficar saturados.

Comprou-nos um sistema de filtragem de água ou substituiu os filtros. Esse foi um investimento importante para garantir uma água bem filtrada e saudável. Os vários filtros removem da água produtos químicos, metais pesados, cloro, microplásticos, PFAS, GenX, pesticidas, resíduos de hormonas e medicamentos, entre outros. Só tem este seguro se também substituir os filtros anualmente.

Para ter isto em mente, pode subscrever uma assinatura de filtro connosco. Pode ler mais sobre esta subscrição aqui.

Basicamente, limpa-se o sistema de filtragem de água Aqualine/AQV quando se substituem os filtros ou quando se passa algo do género:

Depósito superior
Se houver partículas brancas de calcário ou de poeira a flutuar no depósito superior, lave-as com água corrente. O reservatório superior é fácil de retirar. Se necessário, o interior do reservatório superior pode ser limpo com uma escova ou um pano.

Os orifícios do filtro de cerâmica são apenas 0,0002 mm "grandes". As partículas soltas no depósito superior podem obstruir os orifícios, fazendo com que a água passe mais lentamente pelo filtro.

Se o filtro de cerâmica ficar verde com algas, laranja/castanho com cálcio ou preto com bolor, então o filtro está a fazer bem o seu trabalho. Estes depósitos encontram-se apenas no exterior do filtro porque os orifícios são demasiado pequenos para que estas substâncias possam passar.

Para o limpar, retire o filtro do reservatório superior, desapertando o parafuso de orelhas na parte inferior do reservatório.

Segure a base de plástico e o filtro com uma mão. Segure o filtro debaixo de uma torneira a correr e esfregue o filtro com a parte de um esfregão, com movimentos regulares, até voltar a sair branco por baixo da descoloração. Em seguida, lave bem o filtro debaixo da torneira antes de o voltar a colocar.

Depósito inferior
Água "velha". A água do tanque inferior é misturada com a água recém-filtrada, pelo que nunca resta água "velha". As pedras castanhas estão impregnadas de prata. Isto assegura que nenhuma bactéria se pode multiplicar na água estagnada. Como resultado, esta água mantém-se fresca durante semanas.

O depósito inferior não precisa de ser esvaziado primeiro. Quando este depósito estiver meio vazio, o depósito superior pode ser enchido e tudo voltará a pingar bem. O conteúdo do reservatório superior é metade do conteúdo do reservatório inferior.

Cálcio/magnésio
Por vezes, pode ver-se uma névoa branca na água ou pequenos flocos brancos a flutuar na água. Isto é causado por um excesso temporário de cálcio e magnésio na água. Por vezes, as empresas de água potável adicionam temporariamente cálcio extra à água potável para evitar que o pH da água se torne demasiado ácido. Algum deste cálcio passa através do filtro e entra no depósito inferior. Isto perturba temporariamente o equilíbrio da água no reservatório inferior, causando a névoa ou os flocos. A forma mais rápida de eliminar este problema é drenar a água do reservatório inferior, enxaguar o reservatório e filtrar nova água.

Em alguns casos, há também algumas incrustações de cálcio/magnésio no interior do aquário, no fundo ou nas pedras. As incrustações no aquário podem ser facilmente removidas com água e vinagre. Se houver uma camada um pouco mais dura no fundo, deixe-a de molho em água e vinagre e, depois de algum tempo, pode ser facilmente removida.

Sabor a mofo na água
As pedras libertam minerais, mas também têm a tarefa de manter a água fresca. Os depósitos de magnésio/cálcio podem afetar a capacidade das pedras de fazerem o seu trabalho, fazendo com que a água tenha um sabor diferente. Os depósitos nas pedras podem ser removidos colocando as pedras numa panela com água, adicionando uma colher de chá de sal à água (pode ser qualquer tipo de sal, mas não mais do que 1 colher de chá) e depois fervendo as pedras durante 15 minutos. Em seguida, deixe as pedras arrefecerem antes de as colocar no tanque inferior.

Escala de algas
Há vestígios de algas na nossa água potável, mas também no ar que respiramos. Se o seu filtro de água não estiver exposto a demasiada luz ou num local quente, e se for filtrada água nova de 2 em 2 ou de 3 em 3 dias, terá poucos ou nenhuns problemas com algas. Há pessoas que, nos mais de 20 anos em que vendemos estes sistemas, nunca tiveram algas no aquário. Há pessoas que têm algas no seu aquário de poucos em poucos meses. As algas precisam de luz e calor para crescer. Também se vê isto na natureza. Nos períodos mais quentes, há mais algas na água. São esses os períodos em que se deve estar mais atento à formação de algas.

A formação de algas começa com pequenas manchas verdes no exterior do filtro multiestágio, nas pedras ou na cabeça magnética serrilhada da torneira no interior do aquário. Assim que vir estas manchas, as pedras, o anel de pH (em sistemas alcalinos) e o filtro multi-fase devem ser retirados do tanque inferior. As algas verdes visíveis nas pedras devem ser removidas com uma escova. Em seguida, ferva as pedras numa panela com água durante pelo menos 15 minutos, à qual adicionou 1 colher de chá de sal (pode ser qualquer tipo de sal, mas não mais do que 1 colher de chá).

Encher o reservatório inferior com um quarto de água morna e adicionar um pouco de vinagre natural. Utilize esta mistura para limpar o interior do reservatório e o exterior do filtro com um pano. De seguida, escorra a mistura pela torneira para eliminar quaisquer vestígios na torneira. O anel de pH só pode ser limpo com a torneira a correr. Nunca ferver este anel.

 

Pode utilizar vinagre (com água):

  • Para limpar o interior do reservatório de recolha (por exemplo, se existirem depósitos no interior do reservatório ou se tiver havido formação de algas).
  • Limpar o exterior do filtro multi-passos.
  • Para limpar a torneira.

O vinagre NUNCA deve ser utilizado:

  • Para limpar o filtro de cerâmica.
  • Para limpar o anel de pH.
  • Para limpar as pedras minerais ou o anel Cormac.
  • Enxaguar o interior do filtro multi-passos.

Informações interessantes

Com um medidor de TDS, não é possível testar a contaminação da sua água de uma forma simples.

Clique aqui para aceder a um blogue com informações pormenorizadas.

Há vídeos no YouTube que mostram a água a ser "transformada" numa gosma suja e escura através de um eletrolisador.

Não se deixe enganar, leia este blogue onde explicamos o que acontece à água.

Resolução de problemas

No filtro de várias etapas, utilizamos carvão muito fino. Isto cria uma enorme superfície de filtragem do tamanho de muitos campos de futebol.

Este carvão demora um pouco mais a saturar. Antes de utilizar um filtro multi-passos novo, deve colocá-lo horizontalmente numa tigela com água durante pelo menos 10 minutos. Durante este tempo, o filtro deve ser mantido completamente debaixo de água. Pelo meio, deve rodá-lo algumas vezes. Isto é feito para eliminar o ar e para saturar o carvão com água. Se o filtro flutuar à superfície, é porque ainda contém ar.

Se não o tiver feito ou se não o tiver feito durante tempo suficiente, a água começará a formar canais no carvão. Por vezes, a água começa a transbordar de imediato, mas normalmente isto acontece 4 a 6 semanas após a instalação do novo filtro. Por vezes, chega mesmo a transbordar para o exterior do sistema e provoca uma fuga.

Conselho: retirar o filtro multi-passos do sistema, agitá-lo para a frente e para trás durante algum tempo e colocar o filtro horizontalmente numa tigela com água durante, pelo menos, 10 minutos. Durante este tempo, o filtro deve ser mantido debaixo de água. Em seguida, substitua-o.

Durante a instalação, pode ter-se formado uma bolha de ar entre o filtro de cerâmica e o filtro multi-passos.

No Aqualine/AQV 5, 12 e 18, levantar o reservatório superior durante algum tempo para permitir a entrada de ar.

No Aqualine/AQV Neos, levanta-se ligeiramente o filtro de cerâmica. Normalmente, vêem-se então bolhas de ar a sair por baixo do filtro.

Isto é causado por algas verdes. Os esporos de algas estão por todo o lado na água e no ar. Estes esporos também entram no pré-filtro de cerâmica do seu sistema de filtragem de água Aqualine/AQV, dando por vezes ao filtro um depósito verde. Este depósito encontra-se apenas no exterior do filtro. Forma-se através de uma combinação de calor e luz (como no modelo AQV 5 com um depósito superior transparente). Esta formação de algas encontra-se apenas no exterior do filtro e não pode passar através do filtro. Não é nociva para a saúde e é facilmente removida com a parte de esfregar de um esfregão. Limpe suavemente o bolbo de cerâmica branca para remover os depósitos verdes, mantendo o bolbo debaixo de uma torneira a correr. Ao fazê-lo, segure firmemente a lâmpada e a base de plástico. A lâmpada e o pé são colados com uma cola especial não tóxica. Se o bolbo se soltar da base, já não pode utilizar o filtro.

Ocasionalmente, pode ser visível a formação de algas no depósito de armazenamento. Normalmente, esta formação é vista primeiro numa área mais clara do depósito (válvula solenoide, filtro de vários passos). Uma vez que os esporos de algas se encontram na água da torneira e no ar, não pode escapar a "trazer" esses esporos também para o seu sistema. Enxagua-se o filtro, o anel de pH e as pedras com água da torneira. Quando se monta o aquário, os esporos já estão a entrar no aquário através do ar. Nada disto é um problema se o sistema for utilizado regularmente. O sistema é então lavado e abastecido com água fresca. Pode tornar-se um problema se o sistema estiver demasiado exposto à luz (solar) ou perto de uma fonte de calor (fogão, forno). A combinação de luz e calor pode provocar a formação de algas. Por isso, mantenha o sistema fora da luz direta e longe de uma fonte de calor, tanto quanto possível.

Parecer:

  1. Levar a água a ferver.
  2. Retirar o filtro multi-passos, os anéis de pH e as pedras do reservatório inferior.
  3. Coloque as pedras minerais na panela e adicione uma colher de chá de sal. Deixe a água ferver durante pelo menos 10 minutos.
  4. Encha um terço do depósito de armazenamento com água morna e adicione um pouco de vinagre de soda ou bicarbonato de sódio.
  5. Utilizar um pano macio para limpar o exterior do filtro e o interior do reservatório com esta mistura. Após a limpeza, escoar a mistura através da torneira.
  6. Durante a agitação, lavar o anel de pH numa torneira corrente.
  7. Enxaguar o interior do reservatório e do filtro antes de voltar a instalar tudo.

A água da torneira contém cálcio dissolvido e não dissolvido. O cálcio não dissolvido provoca a camada dura de cálcio no elemento de aquecimento da sua chaleira ou máquina de café. Este cálcio é retido pelo pré-filtro de cerâmica nos nossos sistemas Aqualine/AQV. O cálcio dissolvido não é um problema nos seus aparelhos, mas pode por vezes causar um ligeiro depósito. Pode limpá-lo facilmente com uma diluição de cerca de 25% de vinagre. Depois enxagúe bem a garrafa.

De preferência, utilizar um frasco de vidro ou de aço inoxidável. As garrafas feitas de policarbonato ou Tritan também são adequadas. Não utilize garrafas PET, pois estas podem libertar substâncias para a água filtrada, afectando negativamente a sua qualidade.

Em caso de emergência, pode utilizar o Aqualine/AQV 5, 12, 18 e Neos para filtrar a água da vala ou da chuva. Estes sistemas foram concebidos para países onde as pessoas não têm o luxo de beber da torneira.

Tenha em atenção que o filtro de cerâmica suja-se mais rapidamente. Os orifícios microscópicos deste filtro têm apenas 0,2 microns (0,0002 mm) de tamanho. A água da vala ou da chuva contém frequentemente partículas de poeira e outras partículas mais grosseiras que irão entupir este filtro mais rapidamente.

Verter a água através de um pano de cozinha ou de um lençol dobrado duas vezes antes de a deitar no reservatório superior. Limpar regularmente o filtro com uma esponja abrasiva (lado áspero).

É preciso ter em conta que tanto o filtro de cerâmica como o filtro de várias fases se sujam mais rapidamente e, por isso, têm de ser substituídos com mais frequência.

Considerar que, após cerca de 600/700 litros, ambos os filtros têm de ser substituídos.

A água da torneira contém cal "dura" não dissolvida e cal dissolvida (cálcio) e magnésio.

A cal dura é travada pelos orifícios microscópicos de 0,0002 mm no filtro de cerâmica. É por isso que este filtro branco no tanque superior descolora com o tempo. A descoloração castanha/alaranjada é causada pela cal que entupiu os orifícios do filtro.

O cálcio e o magnésio dissolvidos passam simplesmente por ambos os filtros. As pedras minerais adicionam pequenas quantidades de cálcio e magnésio extra à água.

Se tiver um filtro Redox ou um anel de pH, entre outras coisas, será libertado algum cálcio e magnésio extra na água para aumentar o pH da água filtrada.

Se colocar a água filtrada na chaleira, esta também deixará certamente depósitos de cálcio e magnésio. Se houver muito cálcio na sua água potável, este também depositará mais calcário na chaleira.

Normalmente, estes depósitos são fáceis de remover com água e vinagre.

Os nossos filtros de água são concebidos para filtrar os contaminantes da água, tais como produtos químicos, resíduos de medicamentos, metais pesados como o chumbo, pesticidas, microplásticos, PFAS, GenX, etc. Embora filtre algum do calcário da água da torneira, o sistema não foi concebido para descalcificar. O cálcio e o magnésio são minerais e devem estar presentes em pequenas quantidades na água.

Filtro de cerâmica

Com um filtro novo
Durante o fabrico, as irregularidades são lixadas e o pó de lixagem é extraído. Em alguns casos, isto não foi feito corretamente e ainda há pó de lixa nos pequenos orifícios do filtro.

Solução:
Com uma mão, segure firmemente a base de plástico e a parte branca da lâmpada. (Se estas 2 partes se soltarem, já não pode utilizar o filtro.) Passe a parte branca da lâmpada com a parte macia de um esfregão, mantendo-a debaixo de uma torneira a correr.

Para um filtro utilizado há algum tempo
O calcário não dissolvido da água potável, bem como as partículas de sedimentos, são retidos por este filtro. As partículas de calcário obstruem os orifícios microscópicos de 2 microns (0,0002 mm) no filtro. Como resultado, a água passa pelo filtro cada vez mais devagar. Normalmente, ocorre também uma descoloração amarelada.

Solução:
Retirar o filtro do reservatório superior. Com uma mão, segure firmemente a base de plástico e a parte branca da lâmpada. Se estas duas partes se soltarem, já não pode utilizar o filtro. Passe a parte branca do bolbo com a lixa de um esfregão, segurando-o debaixo de uma torneira corrente. Continue a lixar suavemente até que a descoloração desapareça. Em seguida, lave bem o filtro sob uma torneira corrente para remover o pó da lixa. Isto pode, de facto, provocar um novo entupimento do filtro.

Bolha de ar
Durante a colocação em funcionamento ou após a limpeza do sistema, pode ter-se formado uma bolha de ar entre o filtro cerâmico e o filtro multi-passos.

Solução:
No Aqualine/AQV 5, 12 ou 18, levante o depósito superior durante um momento para fazer desaparecer a bolha de ar. Com o Neos, é necessário levantar o filtro de cerâmica de um lado durante um momento para que a bolha de ar desapareça. O filtro do Neos é fixado com um anel no orifício do reservatório superior.

A água não passa através do filtro de várias etapas, mas flui sobre o exterior do reservatório (modelo Aqualine/AQV 5/12/18)

Na maioria dos casos, isto deve-se a um filtro de vários estágios que não está corretamente saturado. A água forma marés de canal no carvão, que se vai entupindo com o tempo. A água não consegue então passar pelo filtro com a rapidez suficiente e transborda.

Solução:

Retirar o filtro de vários passos do reservatório inferior e retirar o anel do filtro. Agitar bem o filtro para trás e para a frente para soltar o carvão. Durante 10 minutos, coloque o filtro numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente debaixo de água). Rode o filtro de vez em quando para libertar o ar. Após 10 minutos, retire o filtro do recipiente, agite-o bem novamente, coloque o anel do filtro e volte a pendurar o filtro no reservatório inferior. Em seguida, deitar água no reservatório superior para pôr o filtro a funcionar.

A água passa pelo filtro (modelo Neos)

O filtro multi-passos tem espaços de ar na rosca. Isto permite que o ar entre e saia do depósito. 

Se vir água a correr através das aberturas de ar, passando pelo filtro, para o reservatório inferior quando arranca ou após uma mudança de filtro, o filtro não está devidamente saturado.

Solução:

Desaparafusar o filtro do reservatório superior. Retirar o filtro IER. Agitar um pouco o filtro IER e o filtro multi-passos para soltar o carvão.

Colocar apenas o filtro multi-passos (ou seja, não o filtro IER) durante 10 minutos, numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente submerso). Rode o filtro de vez em quando para deixar sair o ar. Após 10 minutos, retirar o filtro da taça e agitá-lo vigorosamente mais uma vez.

Volte a colocar o filtro IER no filtro multi-passos (LEMBRE-SE de que o voltou a colocar da forma correcta. O filtro IER deve entrar facilmente. Se tiver de aplicar força, é porque está no sítio errado).

Voltar a aparafusar o filtro ao reservatório superior e encher o reservatório com água para pôr o filtro a funcionar.

Fuga na torneira

Por vezes, não se consegue ver onde o sistema está a vazar, mas há água na bancada. Normalmente, isto deve-se a uma torneira que não está corretamente instalada. Pode verificar isto facilmente enchendo o depósito inferior até meio com água e segurando um lenço de papel contra o anel onde a torneira passa pelo orifício do depósito.

Solução:

Aqualine/AQV 5, 12 e o Neos. Estes sistemas têm sempre 2 anilhas. Na maioria das anilhas, há um lado convexo e um lado plano. O lado convexo deve estar sempre encostado ao orifício do reservatório!

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do reservatório e desligue a torneira do reservatório. Verifique se as anilhas estão bem colocadas (1 no interior e 1 no exterior do reservatório). Volte a colocar a torneira e aperte tudo corretamente.

No Aqualine/AQV 18 existem por vezes 2 anéis com um lado convexo e o outro plano. O lado convexo deve estar sempre contra o orifício do aquário!

Por vezes, o sistema só inclui anilhas planas. Nesse caso, são necessárias 4 anilhas planas. Duas para o interior e duas para o exterior.

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do depósito e desligue a torneira do depósito. Verificar se as anilhas estão bem colocadas (uma no interior e outra no exterior do reservatório ou duas no exterior e duas no interior no caso de um Aqualine /AQV 18 com 4 anilhas planas).

Agora, volte a colocar a torneira e aperte bem todo o conjunto.

Fuga pela torneira

Por vezes, acontece que a torneira não pára depois de bater, mas continua a pingar. A parte plana na parte superior da torneira é uma tampa. Apertar esta tampa resolve normalmente o problema.

Se não conseguir resolver o problema, contacte-nos.

De qualquer modo, a torneira tem uma garantia vitalícia.

Comecei a utilizar o sistema e a água não está a passar pelos filtros.

O sistema filtra apenas 1,5 litros por hora. Se estiver a utilizar o sistema pela primeira vez, pode até demorar um pouco mais.

A água goteja lentamente através de ambos os filtros. Após alguns minutos, as primeiras gotas só saem do filtro multi-passos. Por isso, tenha alguma paciência. Na natureza, a água da chuva também é filtrada lentamente através da terra.

No Neos, a água demora um pouco mais a aparecer no depósito. No fundo do reservatório (onde a torneira está ligada) existe uma descida. Esta secção é preenchida primeiro com a água.

Uma camada de água permanece no reservatório superior permanecer

Quando o reservatório superior está completamente cheio de água, a pressão sobre o filtro de cerâmica é máxima. A água passa então um pouco mais depressa pelo filtro. 

Se o reservatório estiver quase vazio, ainda existe uma pequena camada de água no reservatório que passa muito lentamente pelo filtro porque a pressão é muito baixa.

O filtro de cerâmica no depósito superior tem orifícios microscópicos de 0,0002 mm. Estes orifícios ficam obstruídos pela cal dura (não dissolvida) da água da torneira. Dependendo da quantidade de calcário na água da torneira, os orifícios entopem mais depressa ou mais devagar. Como resultado, a última gota de água no depósito superior passa pelo filtro cada vez mais devagar.

Com o tempo, uma camada maior de água permanecerá no depósito superior.

Isto não causará qualquer dano adicional, uma vez que esta água ainda precisa de ser filtrada.

Se o filtro ficar amarelo, os orifícios do filtro estão obstruídos por calcário. 

Pode limpá-lo facilmente retirando o filtro do reservatório superior e esfregando-o debaixo de uma torneira corrente com a parte esfregona de um esfregão. 

Por vezes, a calcificação é persistente e é necessário lixar um pouco mais. Não continue a lixar num só ponto, mas tente lixar o filtro uniformemente.

Se tiver outras questões, contacte-nos.
Teremos todo o prazer em ajudar!